Bedingungen und Konditionen

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Alle Einkäufe auf vetmic.com (im Folgenden als Online-Shop bezeichnet) unterliegen den in diesem Dokument dargelegten Verkaufsbedingungen. Der „rechtliche Hinweis“ verlangt vom Nutzer, ihn sorgfältig zu lesen. Unser Online-Shop ist von der Haftung für Unkenntnis der Einkaufsbedingungen befreit. Die Inhalte und Informationen auf diesen Seiten dienen ausschließlich Informationszwecken und wurden aus bereits veröffentlichtem Material entnommen; sie stellen keine Meinungen oder Ratschläge jeglicher Art dar.

Unser Online-Shop haftet nicht für die falsche Verwendung der auf seinen Seiten enthaltenen Informationen. Kein Teil dieser Website darf ohne die ausdrückliche Genehmigung unseres Online-Shops in einem anderen Medium vervielfältigt werden.

Die vom Nutzer zur Verfügung gestellten persönlichen Daten werden ausschließlich für den Versand der angeforderten Produkte verwendet. Unser Online-Shop verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten nicht an andere Unternehmen weiterzugeben.

CONTRACTING

Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss sich der Nutzer vor oder während der Bestellung als Kunde registrieren. Dazu wird er auf eine Seite weitergeleitet, auf der er frei und freiwillig die persönlichen Daten und Informationen angeben kann, die zur Eröffnung eines Kontos erforderlich sind, wenn es sich um die erste Bestellung handelt, oder um sich zu identifizieren, wenn er bereits ein Konto hat.
Der Nutzer wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden und nicht an Dritte weiterzugeben, sowie den Verlust oder Diebstahl derselben oder einen möglichen Zugriff durch einen unbefugten Dritten dem Anbieter mitzuteilen, damit dieser die sofortige Sperrung veranlasst.

Nach der Erstellung des Benutzerkontos wird mitgeteilt, dass gemäß den Anforderungen von Art. 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs das Vertragsabschlussverfahren in den folgenden Schritten abläuft:

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Kaufs und den Einzelheiten der durchgeführten Transaktion, in der alle Merkmale, der Preis, das Transportmittel, das Kaufdatum und die voraussichtliche Lieferung des Produkts angegeben sind.

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Wahl des Produkts, das Gegenstand des Verkaufs und Kaufs ist, sowie für die Verwendung oder Funktion, für die es bestimmt ist. Folglich ist der Anbieter nicht dafür verantwortlich und übernimmt keine Garantie dafür, dass das Produkt für die vom Nutzer beabsichtigten Anwendungen geeignet ist oder die vom Nutzer beim Kauf der Produkte ins Auge gefassten Ziele ganz oder teilweise erreicht.

VERSAND UND LIEFERUNG

Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die vom Nutzer frei angegebene Lieferadresse, Lieferungen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Kostenloser Versand:

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen mit einem Gesamtwert von 150€ oder mehr. Wenn Ihre Bestellung diesen Mindestbetrag erreicht, fallen für Sie keine Versandkosten an.

Berechneter Versand:

Für Bestellungen mit einem Gesamtwert unter 150€ werden die Versandkosten in Echtzeit auf der Grundlage der folgenden Faktoren berechnet:

Transparenz:

Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die berechneten Versandkosten angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Diese Kosten werden deutlich angezeigt, damit Sie sie überprüfen und akzeptieren können. Indem Sie mit der Bestellung fortfahren, erklären Sie sich mit den angegebenen Versandkosten einverstanden.

Versandanbieter:

Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern zusammen, um eine pünktliche und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.

Zeitrahmen für den Versand:

Die Versanddauer kann je nach Zielort und gewählter Versandart variieren. Die voraussichtlichen Liefertermine werden während des Bestellvorgangs angegeben. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Daten nur ungefähre Angaben sind und nicht garantiert werden können. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens geliefert wird.

Internationaler Versand:

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und werden von den Zollbehörden des Bestimmungslandes erhoben. Bitte machen Sie sich mit den geltenden Zollbestimmungen und den damit verbundenen Kosten vertraut, bevor Sie eine internationale Bestellung aufgeben.

Versand-Updates:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar. So können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen und die voraussichtliche Ankunft abschätzen.

Unser Versandservice beinhaltet zwei Zustellversuche an die angegebene Adresse. Sollten Sie nicht in der Lage sein, das Paket in Empfang zu nehmen, wird es an der nächstgelegenen Abgabestelle in der Nähe Ihres Wohnorts hinterlegt.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Frist von 10 Arbeitstagen haben, um das Paket nach Erhalt der entsprechenden Benachrichtigung umgehend am vorgesehenen Abgabestandort abzuholen. Bei Nichteinhaltung dieses Zeitrahmens können zusätzliche Gebühren und Bearbeitungskosten anfallen.

Wenn Sie sich weigern, die Ware abzuholen, oder das Paket trotz der erforderlichen Benachrichtigung nicht abholen und uns anschließend auffordern, das Paket erneut zu versenden, wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben.

Um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, empfehlen wir dringend, die Richtigkeit der angegebenen Adresse zu überprüfen und dafür zu sorgen, dass jemand zur Verfügung steht, um das Paket innerhalb des geschätzten Zeitrahmens in Empfang zu nehmen. Auf diese Weise können Sie Unannehmlichkeiten und zusätzliche Kosten vermeiden.

Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung, wenn die Lieferung des Produktes aufgrund von unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Nutzers nicht erfolgen kann oder wenn die Lieferung aus anderen, vom Empfänger zu vertretenden Gründen (z.B. Abwesenheit) nicht erfolgen kann.

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, erklären Sie sich mit den oben genannten Versandbedingungen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, aber alle Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die vor Inkrafttreten der Änderung aufgegeben wurden.

VERFÜGBARKEIT

Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit. Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder der Inhalt immer verfügbar oder fehlerfrei sein wird. Aus betrieblichen Gründen, wie z. B. Wartung, Reparatur oder Aktualisierung der Website, kann der Dienst unterbrochen werden, und es kann notwendig sein, die Verfügbarkeit von Inhalten, Produkten oder Dienstleistungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder auszusetzen.

PREISE

Die in unserem Online-Shop veröffentlichten Preise sind in Euro ausgedrückt und enthalten die Mehrwertsteuer (in Ländern oder Gebieten, in denen diese Steuer nicht erhoben wird, wird sie zum Zeitpunkt des Kaufs abgezogen) und sind gültig, außer im Falle von Druckfehlern oder dem Ende des Lagerbestands. Unser Online-Shop behält sich das Recht vor, Produkte, Aktionen, Geschäftsbedingungen und Preise jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden zu ändern.

ZAHLUNGSVERFAHREN

Unsere Transaktionen sind absolut sicher und verschlüsselt durch SSL-Sicherheit, unser Server ist sicher mit HTTPS-Protokoll . Aus Sicherheitsgründen verarbeitet www.vetmic.com unter keinen Umständen Ihre Kreditkartendaten. Kreditkartenbetrug ist ein Verbrechen, und dieses Unternehmen wird rechtliche Schritte gegen jeden einleiten, der eine betrügerische Transaktion in unserem Online-Shop vornimmt.

Bezahlung über PayPal

Wir bieten eine sichere Bezahlung über PayPal an, so dass Sie mit PayPal bezahlen können, ohne Ihre Debit- oder Kreditkartendaten eingeben zu müssen. Sie können auch mit PayPal bezahlen, ohne ein Konto zu eröffnen. Das bedeutet, dass PayPal Ihre Daten nach dem Kauf nicht speichert. Für diese Zahlungsart wird eine Bearbeitungsgebühr von 2 % erhoben.

Kartenzahlungen über STRIPE

Alternativ können Sie auch mit Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) über STRIPE bezahlen.

SOFORT

Mit Sofort können Sie Ihre Online-Einkäufe schnell und einfach mit Ihren Online-Banking-Daten bezahlen. Wir erhalten in Echtzeit eine Bestätigung der Überweisung und können den Auftrag sofort freigeben.

GARANTIEN

Für verderbliche Produkte gilt die Garantie nicht, wenn mit dem Verbrauch begonnen wurde, wenn sie geöffnet wurden, wenn das Haltbarkeitsdatum überschritten ist (die Produkte werden mit einem für den Verbrauch ausreichenden Haltbarkeitsdatum geliefert) oder wenn der Schaden nicht werksseitig verursacht wurde, sondern durch den Verbraucher verursacht worden ist.

Sollte das gekaufte Produkt einen Defekt aufweisen, können Sie sich per E-Mail an info@vetmic.com, an die Adresse Cap Negret 61, 03590 Altea (Alicante) oder auf anderem Wege an uns wenden und wir werden Ihnen das Verfahren für die Rückgabe oder den Umtausch mitteilen. Diese Verfahren sind in keinem Fall mit Kosten für den Kunden verbunden.

RÜCKGABE

Was passiert, wenn ich ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalte?

In diesem Fall wird VITAMIC® das Produkt kostenlos ersetzen. Dazu müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung an Ihrer Privatadresse eine E-Mail mit den folgenden Informationen an info@vetmic.com schicken:

Im Falle eines beschädigten Produkts müssen Sie auch ein Foto der Verpackung und des Produkts beifügen.

Was ist, wenn ich das falsche Produkt habe oder nach Erhalt des Produkts feststelle, dass ich nicht daran interessiert bin?

Wenn Sie mit der von Ihnen gekauften Ware nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, indem Sie Ihre Einkäufe zurückgeben. Sie können Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag ausüben, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unmissverständlich (z. B. per E-Mail an info@vetmic.com) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie müssen die Waren innerhalb der angegebenen Frist direkt an unsere Niederlassung in Cap Negret 61, 03590 Altea (Alicante) senden oder liefern. Die durch die Rücksendung entstehenden unmittelbaren Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Das zurückgegebene Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und mit dem Originalverschluss und der Originalverpackung versehen sein. Wir akzeptieren keine Rücksendung von Produkten, die geöffnet wurden oder Anzeichen von Manipulationen aufweisen.
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, der für die Bezahlung der Bestellung verwendet wurde, innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen nach Eingang der Bestellung bei uns.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die Nutzung unserer Website und die Verträge über den Kauf von Produkten über diese Website unterliegen dem spanischen Recht.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung im Zusammenhang mit der Gültigkeit, der Auslegung, der Erfüllung oder der Beendigung dieses Vertrages ergeben, sind die zuständigen Gerichte am Wohnsitz des Nutzers zuständig, sofern die geltenden Rechtsvorschriften dies zulassen.

Da es sich um einen Online-Kauf über unsere Website handelt, informieren wir Sie gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013, dass Sie das Recht haben, bei uns eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu beantragen, die über die Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugänglich ist.